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新京报讯(记者 王伟)多次虚拟“莱特币”支付密码不成功莱特币转账费用规则,同时无法提供重置密钥证书、钱包账户无法转出的李先生起诉虚拟货币网站公司向法院提起诉讼,请求网站协助 重置网站支付密码,确保平台账户中存储的虚拟资产安全转移。新京报记者今天(12月24日)获悉,海淀法院一审判决驳回原告李某的上诉。

用户起诉网站以错误的密码转移“莱特币”

原告李先生称,2015年6月25日,他在一个虚拟货币网站钱包上使用自己的邮箱验证了注册账户。注册后有两个密码,分别是登录密码和支付密码。登录密码用于登录网站。进行查询等操作莱特币转账费用规则,支付密码用于虚拟财产的转入转出。

2015年7月18日,李先生将2300莱特币转入网站账户。在进行转账操作时,他被要求输入支付密码。但输入支付密码后,李先生显示密码错误。李先生多次输入支付密码失败。成功了,于是打电话给客服,要求重设密码。客服人员要求李先生提供重置密钥证书,即李先生注册账号时随机生成的一串汉字,因为李先生在注册时不了解这些字符的用途。如未保存且无法提供,客服将拒绝重置支付密码的请求。

2017年11月3日和11月16日,网站给李先生发短信提醒他正在使用的钱包即将下线,并推出了新的钱包,要求将资产转移到新的钱包尽快。

原告李某认为,旧钱包平台下线,涉案网站公司仍无法配合重置支付密码,钱包账户中的虚拟资产无法转出,遂提起诉讼。法院。

被告虚拟货币网站公司辩称,除非李先生出示注册时产生的一系列提示,否则李先生的诉讼请求在现有技术下是无法完成的,因此不同意原告的诉讼请求。

缺少提示后用户的诉讼被驳回,防止密码重置

庭审后,法院认为,李某要求网站公司协助李某重置网站支付密码并协助其安全转移2300莱特币,并应提供证据证明网站公司有义务以及为用户重置支付密码的能力。

网站钱包下线后,网站还安排用户将资产转移到网站公司,但由于李先生未能提供其注册时产生的提示,现有网站无法为他重置支付密码。

法院认为,基于目前情况,网站已表示无法重置支付密码,李先生无法证明网站有义务和能力在没有提示的情况下为客户重置密码。因此,李先生的诉讼请求缺乏事实依据,法院不予支持。因此,驳回原告李先生的诉讼请求。

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